اختيار الشركة لا يقل أهمية عن اختيار المصعد نفسه.
فهي التي ستورّد وتركّب، وغالبًا ستبقى معك في الصيانة.
ولا يلزم أن تكون خبيرًا لتميّز الجهة الجادة، فتكفي أسئلة واضحة وإجابات واضحة.
هذه أسئلة بسيطة تطرحها على أي جهة قبل أن تتعاقد.
هل ستعاين الموقع؟
لا يُحسم مصعد مناسب دون رؤية المبنى.
جهة جادة تطلب معاينة الموقع، وتقيس، وتسأل عن الاستخدام قبل أن تقترح شيئًا.
فالمقاسات الدقيقة وحالة البئر وطبيعة المدخل كلها تُعرف من الموقع لا من الهاتف.
هل المقترح مكتوب وواضح؟
اطلب مقترحًا مكتوبًا يبيّن نوع المصعد ومقاسه والتشطيب وما يشمله العمل.
وإن لم تفهم بندًا، فاسأل عنه الآن لا بعد التركيب.
من يتولى التركيب؟
اسأل من يقوم بالتركيب فعليًا، وكيف يُنسَّق مع بقية أعمال المبنى.
ومن المفيد أن تعرف من ستتعامل معه مباشرة أثناء العمل وكيف تتواصل معه.
وتأكد من أن ما تتفقان عليه يتضمن التجهيزات المطلوبة في الموقع قبل بدء العمل.
ماذا بعد التشغيل؟
اسأل عمّا تقدمه الشركة بعد التسليم: هل توفّر الصيانة؟ وكيف تتم الزيارات؟ وكيف تصلها عند الأعطال؟
واسأل عمّا يحدث عند حاجتك إلى قطعة غيار، وكيف تُطلب وتُركَّب.
والأفضل أن تكون الجهة التي ركّبت المصعد هي التي تعرفه وتتابعه.
كيف يكون التواصل؟
لاحظ منذ البداية كيف تردّ الشركة على أسئلتك، وهل تجيب بوضوح وفي وقت معقول.
وإن تأخرت الإجابات قبل التعاقد، فاحسب حساب ذلك بعده.
فهذا ما ستعتمد عليه حين تحتاج إليها لاحقًا.
هل أرى أعمالًا سابقة؟
يمكنك أن تطلب صورًا أو أن تسأل عمّن تعامل مع الشركة، وأن تقرأ آراء العملاء المنشورة علنًا.
وتذكّر أن الصور وحدها لا تكفي، فاسأل عمّا تمّ في كل مبنى وهل هو قريب من حالة مبناك.
وانظر إلى ما يتكرر في الآراء لا إلى رأي واحد.
قارن بحكمة
قارن بين المقترحات من حيث ما يشمله كل منها.
فالمقترح المختصر قد يترك خارجه ما يلزمك لاحقًا.
ودوّن إجابات كل شركة في جدول بسيط حتى تقارن بينها بهدوء لاحقًا.
وإن رغبت في مناقشة مبناك معنا، فاتصل بنا في المصعد الراقي أو راسلنا على واتساب.
